Word2010で終了時に動作が停止する

Word2010の起動時に「標準テンプレート（Normal.dot）への
変更がバックアップされています。この変更を反映しますか？」のメッセージが現れ、
終了時に「Microsoft Wordは動作を停止しました」が
表示されて、Wordを再起動しないといけなくなります。

こんな場合は、下記をお試しください。
この方法で解決した事例があります。

→Wordのオプション、
→アドイン
→COMアドインの設定
で「Send to Bluetooth」のチェックを外します。